AVISO LEGAL

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a su disposición la presente Política de Privacidad.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Advanced Tecso, S.L.

CIF: B56575004

DOMICILIO SOCIAL: C/ Congosto Alto 5, 28260 Galapagar, MADRID

Email: clientes@adtecso.com

Teléfono: 919618184

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Adtecso tratamos la información que nos facilita con la finalidad de gestionar la relación contractual que nos une, gestionar el envío de la información que nos solicita, facilitar a los interesados ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés y/o gestionar su candidatura.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

¿Qué legitima el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser la ejecución de una relación contractual potencial y/o suscrita, el interés legítimo, la habilitación legal y/o el consentimiento del propio interesado. Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Adtecso no comunicará sus datos a ningún tercero, salvo que se informe de ello expresamente.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los derechos de protección de datos de los que son titulares los interesados son:

•Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
•Derecho de rectificación o supresión
•Derecho de oposición
•Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
•Derecho a la portabilidad de los datos

Los titulares de los datos personales obtenidos podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de Adtecso o al correo electrónico habilitado a tal efecto, clientes@adtecso.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.

Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.agpd.es

¿Puedo retirar el consentimiento?

Usted tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquier finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Dónde puedo reclamar si considero que no se tratan mis datos correctamente?

Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por Adtecso puede dirigir sus reclamaciones al correo clientes@adtecso.com o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.agpd.es.

Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que Adtecso ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

Confidencialidad

Adtecso le informa que sus datos serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero sus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.

DEVOLUCIONES

¿Puedo hacer una devolución?

Cumpliendo con la Ley 3/2014, tendrá derecho a devolver cualquier artículo en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de la recepción, siempre que mantenga el envoltorio original con todos los accesorios, y el producto no haya sido utilizado o desprecintado. Si el plazo de devolución finaliza en sábado, domingo o festivo, se ampliará el plazo hasta el siguiente día laborable.
En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente, a pesar de haber disfrutado de gastos de envío gratis.
Los alcoholímetros de uso personal o profesional, al igual que los productos de tipo sanitario o higiene personal, no podrán ser devueltos una vez desprecintados por razones de higiene.
En el caso de que desee devolver un producto dentro de los 14 días naturales, pero lo haya desprecintado y usado para probarlo, disminuyendo así el valor del producto e impidiendo revenderlo como nuevo, no recibirá el reembolso total del producto. Se aplicará una depreciación mínima del 5%, que puede llegar al 60%, según el desgaste o mermas que haya podido sufrir el artículo y cuya valoración la realizará nuestro SAT una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones.

¿Cómo hago una devolución?

Para devolver un producto deberá escribirnos a través del formulario de contacto de nuestra web o llamando a nuestro teléfono 919 61 81 84. El departamento de atención al cliente le dará las indicaciones necesarias.

¿Puedo anular un pedido?

Si desea anular un pedido, puede hacerlo siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. Si el pedido ha sido tramitado y se encuentra en reparto, deberá esperar a recibirlo y proceder a la devolución del mismo. Para ello deben cumplirse las condiciones fijadas para la devolución.

ENVÍOS

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío podrían variar según el peso y dimensión del paquete, y la dirección del envío.

Quiero recibir el pedido pronto ¿hay envío urgente?

Cuando realice su compra, hay un paso en el que debe indicar el tipo de transporte que desea. Por defecto aparecerá Transporte Económico, pero puede elegir Mensajería Urgente. Los gastos de envío se incrementarán en una pequeña cantidad, pero le garantizamos que recibirá su compra en el plazo de 24 – 48 horas.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Los plazos de entrega son de entre 1 y 7 días según destino. Sólo computarán los días laborables de lunes a viernes. En el caso de que realice su compra a partir de las 14:00 h, debido a que las agencias de transporte ya han recogido nuestros paquetes, el plazo de entrega comenzará a contar desde el día siguiente. No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.

¿Puedo descargarme mi factura online?

Si desea un justificante, puede descargarse la factura online de su pedido en PDF. Para ello deberá iniciar sesión en nuestra web e ir a “Mi cuenta”, y en la sección “Mis pedidos” podrá ver su historial de compras. En la columna “Factura” deberá hacer clic en el archivo PDF que desea descargarse.

POLÍTICA DE COOKIES

Utilización de Cookies por la Web de ADTECSO.

La Web de Adtecso utiliza Cookies. Las Cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del Usuario en una web determinada. La primera finalidad de las Cookies es la de facilitar al usuario un acceso más rápido a los servicios seleccionados. Además, las Cookies personalizan los servicios que ofrece la Web de Adtecso, facilitando y ofreciendo a cada usuario información que es de su interés o que puede ser de su interés, en atención al uso que realiza de los Servicios.

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Asimismo, la Web de ADTECSO podrá saber todos los servicios solicitados por los usuarios, de forma que podrán facilitar u ofrecer información adecuada a los gustos y preferencias de cada usuario.

a)      Tipología, finalidad y funcionamiento de las Cookies

Las Cookies, en función de su permanencia, pueden dividirse en “Cookies de sesión” o “permanentes”. Las primeras expiran cuando el usuario cierra el navegador. Las segundas expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los Servicios de Adtecso) o bien cuando se borran manualmente.

Las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

•   Cookies de registro: Las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:

–          Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.

–          Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.

•  Cookies analíticas: Cada vez que un usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo (Google Analytics) genera una Cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de Adtecso para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:

–          Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la Cookie (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.

–          Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.

–          Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.

Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de Adtecso, la Cookie nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio.

b)     Cómo deshabilitar las Cookies en los principales navegadores

Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.

Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ¨opciones¨ o ¨preferencias¨ del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.

La web de Adtecso ofrece orientación al usuario sobre los pasos para  acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:

–          Internet Explorer: Herramientas – > Opciones de Internet – > Privacidad – >  Configuración.

Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.

–          Firefox: Herramientas – > Opciones – > Privacidad – > Historial – > Configuración personalizada.

–          Chrome: Configuración – > Mostrar opciones avanzadas – > Privacidad – > Configuración de contenido.

–          Safari: Preferencias – > Seguridad.

Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

c)      Información de Terceros

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La web Adtecso puede modificar esta Política de Cookies en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos, por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

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